送法入市井 服务零距离

“我(wǒ)平时(píngshí)就担心拿到(nádào)假烟、被人忽悠，今天这课上得太及时了！”“举报还有奖励？我得把这个12313电话记牢！”……江西省抚州市南丰县烟草专卖局(以下简称“南丰烟草”)在凯升广场的日常监管巡查中，稽查员与零售户和(hé)群众边讲边(jiǎngbiān)聊，将法律知识以最接地气的方式带入市场一线。 为进(jìn)一步推进“八五(bāwǔ)”普法工作，深化法治建设走深走实，南丰烟草立足监管职责，持续推进“普法进市场”常态化工作机制，通过设点宣讲、入铺释法、板凳普法等方式，把卷烟市场监管要求、烟草专卖法律条文(fǎlǜtiáowén)送进商户、送进群众(qúnzhòng)、送进心里。 广场设点“讲(jiǎng)法理” 群众围观气氛浓 上午(shàngwǔ)9点，在凯升综合市场东门口，几张桌椅、一块真假烟展示板、数百份宣传(xuānchuán)资料，构成了一道熟悉的“普法风景线”。 “您看这款假烟，喷码(pēnmǎ)偏位、条码模糊，扫码验不了真伪。”稽查员汤建安边操作边讲解，引得不少(bùshǎo)买菜的市民和路过摊主围观。 “买到了假烟该咋办？”“怎么举报？”“有奖吗？”——这些群众关心的(de)问题，在稽查员“看样+演示+答疑”的互动中一一(yīyī)解答。 “以前觉得法律离我们远，现在觉得它就站(zhàn)在我们摊子前。”一位水果摊主(tānzhǔ)说。 目前，南丰烟草(yāncǎo)已将“设点讲法”作为(zuòwéi)日常市场巡查的重要组成部分，仅今年上半年，已开展现场讲解40余次，发放资料2000余份，群众覆盖率显著提升(tíshēng)。 入铺送法“讲干货” 零售户经营更(gèng)安心 在日常(rìcháng)走访市场内部卷烟零售门店时，稽查员不只是检查台账或看许可证，而是(érshì)坚持“送法上门+答疑解惑”一体推进。 “陈姐，您的许可证(xǔkězhèng)(xǔkězhèng)还有不到一个月就到期了(le)，我们提醒您尽早续办。”稽查员胡贤手把手演示系统操作流程，并发放《烟草专卖许可证管理办法》。 “最近有个熟人想帮我代进货，听说(tīngshuō)这样也违规(wéiguī)？”面对零售户提出的疑问，稽查员结合《中华人民共和国烟草专卖法》《烟草专卖许可证管理办法(bànfǎ)》逐条解释(jiěshì)：“一证一址一主体，不得挂靠、转借或冒用。” 除了许可证政策，稽查员还同步讲解《电子烟管理办法》《未成年人保护法》等热点条款，用“案例+条文+对话”方式帮助(bāngzhù)零售户把法学(fǎxué)懂、弄通、用好(hǎo)。 这些场景，早已成为日常走访的“标配”。今年以来，南丰烟草已完成(wánchéng)常规(chángguī)市场走访260余户次，累计开展政策解读和法规讲解(jiǎngjiě)300余人次，群众反馈“讲得细、用得上”。 板凳普法“唠家常(jiācháng)” 土话讲法“更入心” 除了设点(shèdiǎn)和入铺，稽查员还在老城区人员聚集区域开展“板凳唠嗑式”普法。一圈凳子一摆，就成了“烟草微(wēi)讲堂”。 “上次我们摊位附近来了个推销便宜烟的，说(shuō)是厂家直供，你们能讲讲是真是假？”面对商户的真实经历，稽查员用本地口音(kǒuyīn)娓娓道来：“凡是(fánshì)不通过系统配送，凡是没有进货凭证的，都要小心是黑货。” “我孙子17岁了(le)，暑假帮忙卖东西，那能不能帮我进烟？”“不行！不满18岁参与烟草经营涉嫌违法。”稽查员当场展示法条(fǎtiáo)内容，并提醒商户注意(zhùyì)未成年人保护红线。 “你们这样讲，我们听得懂、记得(jìde)牢。”有零售户感慨道(dào)，“不讲套话、没有高调，就是实在。” 目前(mùqián)，南丰烟草已将“板凳式普法”作为乡镇市场监管延伸的重要抓手，每月结合(jiéhé)巡查不少于2场次，确保“问题讲到人、责任落实到岗(gǎng)”。 “普法不能只靠集中(jízhōng)行动，更要做在平时、融入日常。”南丰烟草负责人表示，局里已建立“设点讲解+入铺(pù)解答(jiědá)+板凳互动+台账跟踪”四位一体的常态化市场普法机制，依托(yītuō)日常监管平台推进法律宣传和合规提醒同步覆盖。 接下来，南丰烟草还(hái)将依托终端(zhōngduān)客户档案，推动“分类普法”“分级服务”“精准提醒”，切实打通法律服务“最后一公里”，让(ràng)每一位经营户、每一位消费者都能感受到“法律就在身边(shēnbiān)，守法更有底气”。(完)